قراءة وتحميل كتاب خدمة العملاء pdf برابط مباشر

 قراءة وتحميل كتاب خدمة العملاء pdf 

قراءة وتحميل كتاب خدمة العملاء pdf برابط مباشر، أخلاقيات وفن التعامل مع العملاء، المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني في السعودية، بائع الذهب والمجوهرات

قراءة وتحميل كتاب خدمة العملاء pdf 

بائع الذهب والمجوهرات ـ فن التعامل مع العملاء

المملكة العربية السعودية

كتب المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني في السعودية pdf

المحتويات

الوحدة الأولى: فن التعامل مع العملاء

مقدمة، فنيات التعامل مع العملاء، مواقف بيعية

الوحدة الثانية: العناية بالعملاء وخدمات ما بعد البيع

أهمية العناية بالعملاء، جوانب خدمة العملاء، الجوانب العملية والعملية في خدمات ما بعد البيع، كيف تحتفظ بعميلك

الوحدة الثالثة: أخلاقيات التعامل مع العملاء

كراسة الطالب

إجابة كراسة الطالب

قائمة المراجع


يمكنكم الانتقال إلى:


رابط التحميل المباشر للكتاب أسفل نافذة القراءة


تحميل كتاب خدمة العملاء pdf 

⚠ الملكية الفكرية محفوظة للكاتب المذكور
تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-